Национальный Банк Узбекистана недоступен в Узбекистане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой NBU?

- по телефону горячей линии - 1344, +998781480010;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://nbu.uz;

- в мобильном приложении Milliy 2.0 для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - support@nbu.uz, support_business@nbu.uz.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/nbu_official;

- Facebook - https://www.facebook.com/uznbu;

- Instagram - https://www.instagram.com/nbu.official;

- X - https://twitter.com/nbu_official.

Недоступность официального сайта банка Национального банка Узбекистана (NBU)

- Проверьте соединение с интернетом на своем устройстве.

- Попробуйте очистить кэш и cookies браузера.

- Используйте альтернативный браузер для доступа к сайту.

- Убедитесь, что проблема не связана с блокировкой со стороны интернет-провайдера.

Проблемы с доступом в интернет-банкинг (личный кабинет)

- Проверьте правильность ввода логина и пароля.

- Убедитесь, что CAPS LOCK выключен.

- Воспользуйтесь функцией 'Забыли пароль?' для его восстановления.

- Проверьте, не заблокирован ли доступ к личному кабинету после нескольких неудачных попыток входа.

Ошибки при проведении онлайн-платежей и переводов

- Убедитесь, что на карте достаточно средств для проведения операции.

- Проверьте корректность введенных реквизитов получателя.

- Убедитесь, что не превышен лимит на одну операцию или суточный лимит.

- Проверьте статус карты (не заблокирована ли она).

Сбои в работе мобильного приложения NBU

- Перезагрузите мобильное приложение.

- Проверьте наличие обновлений приложения в официальном магазине (App Store, Google Play).

- Перезагрузите ваше мобильное устройство.

- Удалите и заново установите приложение, предварительно убедившись в сохранности данных для входа.

Невозможность создать или отправить заявку на кредит/карту

- Проверьте заполнение всех обязательных полей в форме заявки.

- Убедитесь, что введенные данные соответствуют документам.

- Попробуйте отправить заявку позже, возможно, ведутся технические работы.

- Свяжитесь с контакт-центром банка для уточнения статуса заявки.

Высокая загрузка серверов или медленная работа систем

- Повторите операцию через некоторое время, особенно в часы пиковой нагрузки (например, утром или вечером).

- Проверьте скорость своего интернет-соединения.

- Попробуйте использовать другой канал связи (например, мобильный интернет вместо Wi-Fi).

Не работает поиск по сайту или в интернет-банке

- Упростите поисковый запрос, используйте ключевые слова.

- Проверьте, нет ли опечаток в запросе.

- Очистите историю поиска в вашем браузере.

Невозможность подтвердить операцию через SMS или другое средство аутентификации

- Убедитесь, что ваш номер телефона корректно указан в системе банка и активен.

- Проверьте уровень сигнала сети мобильного оператора.

- Подождите несколько минут, иногда SMS-сообщения приходят с задержкой.

- Убедитесь, что не исчерпан лимит на количество SMS-запросов в сутки.