Genius недоступен в Узбекистане сегодня?

Сайт не открывается или грузит вечно

Если genius.com завис на загрузке, сначала проверь кэш браузера - он часто становится причиной белого экрана или бесконечного спиннера. Очисти кэш и куки, затем попробуй открыть сайт в режиме инкогнито. Если не помогло - смени браузер или перезагрузи роутер.

Не загружаются тексты песен

Страница открывается, но вместо текста пустой блок или ошибка - скорее всего, проблема в расширениях браузера. Блокировщики рекламы иногда режут нужные скрипты. Временно отключи все расширения и обнови страницу.

Ошибка при входе в аккаунт

- Убедись, что правильно вводишь email и пароль - сервис чувствителен к регистру

- Если входишь через Google или Facebook, проверь, не слетела ли авторизация в самом сервисе-провайдере

- Попробуй сбросить пароль через форму восстановления

- Очисти куки - устаревшая сессия блокирует новый вход

Приложение зависает или вылетает

Мобильное приложение Genius чаще всего глючит после обновления iOS или Android. Первый шаг - принудительно закрыть приложение и открыть заново. Если не помогло, удали и установи актуальную версию из магазина. Освободи место на устройстве: меньше 1 ГБ свободного пространства заметно влияет на стабильность.

Не воспроизводится аудио или видео

- Проверь, не стоит ли звук на минимуме в системных настройках

- Убедись, что браузер не блокирует автовоспроизведение - это частая история в Chrome и Firefox

- Попробуй другую сеть: мобильный интернет вместо Wi-Fi или наоборот

Комментарии и аннотации не сохраняются

Если написал аннотацию, нажал «сохранить», а она исчезла - проблема обычно в нестабильном соединении в момент отправки. Проверь, есть ли стабильный интернет, и повтори попытку. Иногда помогает просто подождать пару минут: сервер мог временно не отвечать на запросы записи.

Поиск выдаёт пустой результат

Если поиск не находит трек или артиста, который точно есть на платформе, попробуй изменить запрос - убери лишние символы, уточни написание латиницей. Иногда индекс поиска обновляется с задержкой после добавления новых материалов.