на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Epic Games
- Проверьте статус серверов Epic Games на официальной странице.
- Перезагрузите клиент Epic Games Launcher.
- Проверьте подключение к интернету и отключите VPN, если он используется.
- Убедитесь, что на вашем устройстве установлены последние обновления системы.
- Убедитесь, что вы вводите правильный адрес электронной почты и пароль.
- Восстановите доступ к аккаунту через функцию "Забыли пароль?".
- Проверьте, не заблокирован ли ваш аккаунт из-за подозрительной активности.
- Убедитесь, что ваш аккаунт не был взломан, и при необходимости смените пароль.
- Проверьте, достаточно ли средств на вашей платежной карте или счете.
- Убедитесь, что банк поддерживает онлайн-платежи и не блокирует транзакцию.
- Попробуйте использовать другой способ оплаты (другую карту, электронный кошелек).
- Очистите кеш браузера, если совершаете покупку через веб-версию магазина.
- Проверьте, достаточно ли свободного места на жестком диске.
- Временно отключите антивирусное программное обеспечение, оно может блокировать установку.
- Запустите Epic Games Launcher от имени администратора.
- Проверьте целостность файлов игры через настройки лаунчера.
- Проверьте скорость интернет-соединения и стабильность подключения.
- Убедитесь, что игровые серверы работают в штатном режиме.
- Проверьте настройки файрвола и маршрутизатора, добавьте игру в исключения.
- Обновите сетевые драйверы на вашем компьютере.
- Убедитесь, что ваше оборудование соответствует системным требованиям игры.
- Обновите драйверы видеокарты до последней версии.
- Проверьте, установлены ли все необходимые распространяемые пакеты (например, Visual C++).
- Попробуйте запустить игру в режиме совместимости с более ранней версией Windows.
- Понизьте графические настройки в игре.
- Закройте фоновые приложения, потребляющие много ресурсов.
- Убедитесь, что ваш компьютер не перегревается во время игры.
- Проверьте наличие обновлений для самой игры и лаунчера.
- Переустановите Epic Games Launcher, предварительно сохранив данные игр.
- Проверьте, не конфликтует ли лаунчер с другим программным обеспечением.
- Отключите все overlay (наложения) от сторонних программ (например, Discord).
- Запустите лаунчер с параметрами для сброса настроек (например, через командную строку).
Epic Games
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении