на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Patreon
- Email: support@patreon.com
- Центр поддержки: https://support.patreon.com
- Веб-сайт: https://www.patreon.com
- X: https://x.com/patreon
- Facebook: https://facebook.com/patreon
- Instagram: https://instagram.com/patreon
- YouTube: https://www.youtube.com/patreon
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/patreon
- Проверить статус сервера Patreon на официальной странице статуса или в социальных сетях.
- Обновить страницу (Ctrl+F5 для полного обновления кэша).
- Попробовать открыть сайт в другом браузере или в режиме инкогнито.
- Очистить кэш и куки браузера.
- Проверить интернет-соединение и отключить VPN или прокси-сервер, если он используется.
- Временно отключить блокировщики рекламы и антивирусные программы.
- Убедиться в правильности ввода email и пароля (проверить раскладку клавиатуры и Caps Lock).
- Воспользоваться функцией "Забыли пароль?" для его сброса.
- Проверить, не была ли учетная запись временно заблокирована из-за подозрительной активности.
- Попробовать войти через социальные сети, если аккаунт был привязан (например, Google или Facebook).
- Убедиться, что браузер поддерживает cookies и JavaScript.
- Проверить баланс и лимиты на банковской карте или привязанном платежном средстве.
- Убедиться, что банк-эмитент не блокирует транзакцию как подозрительную.
- Попробовать использовать другой способ оплаты (другую карту, PayPal).
- Связаться со службой поддержки банка для выяснения причин отказа.
- Проверить, не возникла ли ошибка во время обработки подписки (например, истек срок действия карты).
- Обновить страницу создателя.
- Проверить, активна ли подписка на нужном уровне в данный момент.
- Очистить кэш браузера и попробовать открыть контент в другом браузере.
- Убедиться, что проблема не на стороне создателя контента (контент не был удален или перемещен).
- Временно отключить расширения браузера, которые могут блокировать загрузку медиафайлов.
- Закрыть и перезапустить приложение.
- Проверить наличие обновлений приложения в магазине (App Store, Google Play).
- Переустановить приложение, предварительно удалив старую версию.
- Очистить кэш приложения в настройках телефона.
- Проверить разрешения приложения на доступ к интернету и хранилищу.
- Проверить подключение к интернету.
- Убедиться, что все обязательные поля формы заполнены корректно.
- Попробовать опубликовать контент с другого устройства или браузера.
- Проверить, не превышены ли лимиты на размер загружаемых файлов.
- Связаться со службой поддержки, если ошибка повторяется, предоставив скриншот с сообщением об ошибке.
Patreon
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении