Мобиуз недоступен в Узбекистане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Mobiuz?

- по телефону горячей линии частным клиентам - 0890, +998971300909, бизнесу - 0990, +998971300909;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://mobi.uz;

- в мобильном приложении Mobiuz для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту для бизнеса - 0990@mobi.uz.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/MyMobiuz;

- Facebook - https://www.facebook.com/mobiuz.uzbekistan;

- Instagram - https://instagram.com/mobiuz.uzbekistan;

- X - https://twitter.com/mobiuz_uzb;

- ОК - https://ok.ru/group/53346612215920;

- VK - https://vk.com/mobiuz.

Проблемы с доступом к официальному сайту Mobiuz

- Проверьте подключение к интернету

- Очистите кэш браузера и куки

- Попробуйте использовать другой браузер

- Проверьте, не заблокирован ли сайт вашим антивирусом или брандмауэром

- Дождитесь устранения технических работ на стороне оператора

Не работает мобильное приложение Mobiuz

- Переустановите приложение из официального магазина приложений

- Обновите приложение до последней версии

- Проверьте совместимость с вашей версией операционной системы

- Очистите кэш и данные приложения в настройках устройства

- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти

Невозможно войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода номера телефона и пароля

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля

- Убедитесь, что на номер поступают SMS для подтверждения

- Проверьте баланс и статус SIM-карты

- Обратитесь в службу поддержки для разблокировки аккаунта

Не проходит пополнение счета и оплата услуг

- Проверьте достаточность средств на карте или электронном кошельке

- Убедитесь, что банковская карта поддерживает онлайн-платежи

- Проверьте лимиты на операции, установленные вашим банком

- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты

- Дождитесь завершения обработки транзакции (может занимать до 24 часов)

Проблемы с мобильным интернетом и высокий пинг

- Проверьте уровень сигнала сети в вашем местоположении

- Перезагрузите мобильное устройство

- Включите/выключите режим полета

- Проверьте настройки APN в параметрах мобильной сети

- Убедитесь, что не исчерпан пакет интернет-трафика

- Смените местоположение для улучшения качества сигнала

Не работают услуги голосовой связи

- Проверьте баланс на счете

- Убедитесь, что услуга не заблокирована

- Проверьте настройки переадресации вызовов

- Обновите список сетей в настройках телефона

- Выполните ручной поиск сети Mobiuz

- Проверьте, не находится ли номер в роуминге

Не приходят SMS и уведомления

- Проверьте, не переполнена ли память сообщений

- Убедитесь, что служба SMS активирована в настройках

- Проверьте наличие блокировок на номере

- Перезагрузите устройство

- Обратитесь к оператору для проверки работы SMS-шлюза

Проблемы с активацией услуг и тарифных планов

- Дождитесь завершения обработки запроса (до 24 часов)

- Проверьте соответствие тарифного плана возможностям вашей SIM-карты

- Убедитесь, что на счете достаточно средств для подключения услуги

- Проверьте актуальность каталога услуг в личном кабинете

- Обратитесь в службу поддержки для принудительной активации