на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев UZTELECOM
- по телефону горячей линии по услугам Интернета и IPTV - 1084, по услугам мобильной связи - 1099, для корпоративных клиентов - 1155;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://uztelecom.uz;
- в мобильном приложении MyUZTELECOM для Android и iOS устройств;
- написав письмо на электронную почту - info@uztelecom.uz;
- через чат-бот Telegram - https://t.me/uztelecomchatbot.
- Telegram - https://t.me/uztelecomuz;
- Facebook - https://www.facebook.com/uztelecom;
- Instagram - https://www.instagram.com/uztelecomuz;
- X - https://twitter.com/UZTELECOM1;
- VK - https://vk.com/uzbektelecom.
- Проверьте уровень сигнала и перезагрузите устройство
- Убедитесь, что на счету достаточно средств для совершения звонков
- Проверьте настройки сети в телефоне (2G/3G/4G/5G)
- Обратитесь в службу поддержки для проверки статуса SIM-карты
- Перезагрузите роутер и проверьте подключение кабелей
- Проверьте статус услуги в личном кабинете
- Убедитесь в отсутствии локальных работ на линии
- Проверьте настройки сети на устройствах
- Свяжитесь с технической поддержкой для диагностики
- Перезагрузите ТВ-приставку и проверьте соединение
- Убедитесь в корректности подключения кабелей
- Проверьте статус подписки на каналы
- Обновите программное обеспечение приставки
- Обратитесь в службу поддержки для проверки сигнала
- Очистите кэш браузера и cookies
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство
- Проверьте корректность вводимых данных для входа
- Убедитесь, что услуга онлайн-доступа активна
- Восстановите доступ через службу поддержки
- Проверьте баланс платежной карты или кошелька
- Убедитесь в корректности реквизитов получателя
- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты
- Проверьте статус транзакции в банковском приложении
- Обратитесь в службу поддержки для проверки платежа
- Проверьте баланс интернет-пакета в личном кабинете
- Активируйте дополнительный пакет при необходимости
- Проверьте настройки APN на устройстве
- Переключитесь между сетями 4G/3G для лучшего сигнала
- Обратитесь в службу поддержки для проверки подключения
- Проверьте состояние телефонной линии и аппарата
- Убедитесь в отсутствии задолженности по услуге
- Проверьте настройки call-forwarding и других услуг
- Перезагрузите телефонный адаптер при использовании VoIP
- Свяжитесь с технической поддержкой для диагностики линии
UZTELECOM
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении